個人情報保護方針
株式会社SUS(以下、「当社」といいます)は、『暮らしのストレスをゼロにする』というミッションのもと、質の高いサービスを提供すべく日々努力しております。
当社は、コールセンター業に携わる企業として業務上さまざまな「情報」を取り扱っており、「情報」の安全管理を厳守することが重要な社会的責任であると認識しております。なかでも個人情報の重要性を強く認識し、プライバシー保護を企業活動における最優先事項のひとつとして位置づけています。これを確実に実践していくために以下の個人情報保護方針を定め、役員ならびに全従業員はこの方針に従い、個人情報の適切な取扱い、管理に努めていきます。
株式会社SUS
代表取締役社長 松崎 健二
- 1. 個人情報の取得・利用・提供
- 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供に努めます。また個人情報の利用は、取得の際にあらかじめ特定された利用目的の範囲内とし、その範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）は行わず、目的外利用防止のための措置を講じます。
- 2. 個人情報の適正管理
- 当社が取得した個人情報ならびに外部からお預かりした個人情報は、安全かつ正確に管理し、これに対する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の問題に対して情報セキュリティ対策を実施し、その予防に努めます。また、万一の問題発生時には速やかに是正処置を実施します。
- 3. 苦情相談への対応
- 当社では、個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関して、ご本人からの苦情及び相談を受け付け、適切かつ迅速に対応します。
- 4. 法令・規範の遵守
- 個人情報保護に関する諸法令、国の定める指針、「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項（JIS Q 15001）」、及びその他の規範を遵守した行動の実践に努めます。
- 5. 個人情報保護マネジメントシステムの策定および継続的改善
- 個人情報保護に関するマネジメントシステムを定め、役員及び全従業員に周知・徹底します。また、社長を中心としてこれを定期的に見直し、その継続的な改善に努めます。
当社における個人情報利用目的について
- お客様からの受託業務でお預かりした場合の利用目的
- ・インターネット回線やプロバイダーの取次、害虫駆除や不用品回収等の駆付けサービスの取次
- 当社自ら取得した場合の利用目的
- ・生活のお困りごとに関するサービスのコールセンター業務で取得したお客様情報：インターネット回線やプロバイダーの取次、害虫駆除や不用品回収等の駆付けサービスの取次業務のため
・航空券手配サービスの提供の為取得したお客様情報：航空券の手配業務、手配業務に係る連絡・返金、会員情報の管理やお得情報等のご案内のため
・役員等を含む従業者の個人情報：当社の人事労務管理のため
・採用応募者に関する個人情報：採用審査のため
個人情報の委託について
当社の受託業務で、外部の委託先業者に、契約や工事・作業等のため、委託することがございます。
個人情報の第三者への提供
個人情報は、お客様へのサービスをご提供するために第三者にご提供することがございます。
情報提供の任意性
個人情報のご提供は、任意です。ただし、ご提供頂けなかった場合、必要な諸手続きを行えないことがございます。あらかじめご了承ください。
個人情報の開示・訂正・利用停止について
当社が保有する個人情報に関し、ご本人から開示、利用目的の通知、内容の訂正、追加または削除、利用停止、消去、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）の請求を受けたときは、厳正な本人確認の上、当社所定の方法により適切に対応いたします。
- 1. 開示等の対象となる個人情報
- ご本人に関する事項（氏名、住所、性別、電話番号、電子メールアドレス等）
- 2. 開示対象個人情報の利用目的
- ・生活のお困りごとに関するサービスのコールセンター業務で取得したお客様の個人情報：取次・代行業務管理のため
・役員等を含む従業者の個人情報：当社の人事労務管理のため
・採用応募者に関する個人情報：採用審査のため - 3. 開示等の請求について
- 個人情報の開示等のご請求については、下記、「個人情報に関するお問い合わせ先」まで、お電話またはメールにてご相談ください。なお、ご回答については、本人確認（当社、登録内容と照合）後、書面にてご登録頂いている住所まで、郵送させて頂きます。 なお、個人情報開示請求をするにあたり、申請者に対し開示請求手数料（3,000円）をお支払い頂いております。（お支払方法：開示等の通知書面を代金引換で郵送致します。）また、個人情報保護法により定められた開示拒否事由に該当し、貴殿の個人情報を開示する事ができない場合であっても、開示請求手数料の返金は致しません。あらかじめご了承ください。
開示対象個人情報に関する周知事項及び開示等の請求について
下記までお申し出ください。
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町2-9-9
株式会社SUS